to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un Yüksek Yenileme Fiyatları Müşteriyi Mağdur Ediyor
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 20 GB’lik tarifeme ait taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldı. Taahhüt yenileme dönemine yaklaşınca geçebileceğim tarifelere baktığımda, mevcut koşullara göre oldukça yüksek tutarlar çıktığını gördüm. Ardından Vodafone tarafından aranarak, şu an kullandığım 20 GB tarifeyi yaklaşık 3 katı fiyatına tekrar taahhüt ederek kullanabileceğim iletildi.
Bu kadar fahiş fiyatlarla hattı kullanmak istemiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Konya Selçuklu’da kullandığım hattım için, makul seviyede, önceki döneme göre bu kadar uçurum oluşturmayan paket seçenekleri sunulmasını bekliyorum. Mevcut müşterilerin mağdur edilmeden, makul fiyatlı tarifelerle devam edebilmesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve hattımı taşımak zorunda kalmayacağım bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Hat numaramın son üç hanesi 008’ dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
