to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un Yüksek Tarife Teklifi Bütçemi Zorluyor
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2 yıldır uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Mevcut faturam 220 TL civarında gelmesine rağmen, tarife bitiş tarihim yaklaşınca tarafıma 20 GB için 520 TL tutarında yeni bir tarife önerildi. Mevcut kullanım ve bütçe durumuma göre bu teklifin son derece yüksek ve ekonomik olmaktan uzak olduğunu düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerini ve bayiyi aramama/ziyaret etmeme rağmen, tarafıma bütçeme ve kullanım alışkanlıklarıma uygun, daha makul bir tarife seçeneği sunulmadı. Özellikle mevcut abone olmama rağmen yeni geçiş tekliflerinin bu kadar yüksek olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Kamu kurumunda çalışan bir abone olarak, Vodafone’un kamu çalışanlarına yönelik daha avantajlı, uygun fiyatlı ve kullanımıma uygun bir tarifeye geçiş imkanı tanımasını talep ediyorum. Hattımı Vodafone’da kullanmaya devam edebilmem için, mevcut teklifimin yeniden gözden geçirilerek bütçeme uygun bir indirimin veya alternatif paketin sağlanmasını, gerekli düzenlemenin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
