to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yıllık Kart Aidatı İade Talebi
QNB’nin yaklaşık 2 yıldır müşterisiyim ve QNB Extra kredi kartımı kullanıyorum. 6 Eylül 2026 tarihinde ekstreme 1.460 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücret bilgim dışında, onayım alınmadan ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan yansıtıldığı için planlamadığım bir harcama olarak bütçemi olumsuz etkiledi. Geçen yıl da benzer bir kart aidatı alınmış, o dönemde bankanızın maaş müşterisi olduğumu belirtip rica etmeme rağmen iade yapılmamış, sadece bir miktar ParaPuan tanımlanmıştı.
Artık maaş müşteriniz olmamama rağmen kartı kullanmaya devam ediyorum ve her yıl bu şekilde yüksek tutarlı kart aidatı alınmasını adil bulmuyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu yıl için de aidat iadesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durum devam ederse ve aidat iadesi yapılmazsa QNB Extra kredi kartımı kapatmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
QNB Extra kredi kartımdan alınan 1.460 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Geri arandım, iş sebebiyle açamadım fakat iade edileceğine dair mesaj geldi, üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen iade edilmedi henüz. Beklemedeyim.
Sorunum çözüldü teşekkürler
