to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Teslim Edilmedi Ve AGT Kargo İade İşlemi Bildirdiği İçin Mağdur Oldum
Ziraat Bankası’ndan yeni banka kartım gönderildi, ancak AGT Kargo tarafından adresime hiç gelinmeden ve tarafıma hiçbir arama yapılmadan kurye takip ekranında “İade işlemi yapıldı” şeklinde görünmektedir. 12.09.2026 Cumartesi sabahı saat 10.00 civarında bu durumu fark ettim. Kargo firması AGT Kargo ve takip numarası 5200*******43’tür.
O tarihten bu yana yaklaşık iki haftadır kartım elime ulaşmadığı için kartsızım ve birçok bankacılık işlemini yapamıyorum. Ne AGT Kargo’ya sağlıklı şekilde ulaşabiliyorum ne de Ziraat Bankası tarafında konuyla ilgili muhatap bulabiliyorum. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda kartım bloke olduğu için hatta bağlanmadan görüşme sonlandırılıyor, durumu kimseye anlatamıyorum ve kartımın akıbetini bilmiyorum.
Ziraat Bankası’ndan, banka kartımın acilen elime ulaşması için gerekli incelemenin yapılmasını, istenirse yeni kart basılarak tekrar gönderilmesini ya da mevcut kartımın yeniden yönlendirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
