to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Sipariş Ve Eksik Pantolon Teslimatı
BRC kargo firması adıyla verilen bir siparişimde dolandırıcılık mağduru oldum. İnternetten 4 adet pantolon siparişi verdim ve bu ürünler için toplam 1200 TL ödeme yaptım. Ancak kargom elime ulaştığında sipariş ettiğim ürünler yerine üç adet, siparişimle hiç alakası olmayan farklı pantolon gönderildi ve ürünler eksikti.
Kargom 17 Eylül Perşembe günü saat 12.00 sularında Aras Kargo tarafından teslim edildi. Sonrasında Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde, ürünleri teslim ettiklerini, bunun dışında bir işlem yapamayacaklarını ve gönderici firmayla görüşmem gerektiğini söylediler. Gönderici firmaya ulaşmama rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
Sipariş ettiğim ürünler yerine alakasız ve eksik ürün gönderildiği için, ödediğim 1200 TL tutarındaki ücretin derhal tarafıma iadesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Güneş A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37081717 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ben paramın iadesini istiyorum
