to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'ün Yüksek Fiyat Artışı Ve Sadakat İndirimi İsteği
Yaklaşık 20 yıla yakındır Vodafone müşterisiyim, hem mobil hattımı hem de ev internetimi Vodafone üzerinden kullanıyorum. Buna rağmen tarifelerimde ki yeni dönem fiyatlarının fahiş şekilde arttığını görüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Ev internetim için bana aylık 1.040 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtılacağı, mobil hattım için de uygulamada “5G’ye Hazır 15 GB Tarifesi” altında aylık 460 TL ödeyeceğim gösteriliyor. Ay sonu itibarıyla bu tutarların geçerli olacağı anlaşılıyor. Mevcut ekonomik koşullarda bu rakamları ödemem mümkün görünmüyor ve yıllardır aynı operatöre bağlı kalan bir müşteri olarak kendimi hiç değer görmüyormuş gibi hissediyorum.
Hem mobil hattım hem de ev internetim için, uzun yıllardır Vodafone’a olan bağlılığım dikkate alınarak makul bir indirim uygulanmasını, daha uygun bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Müşteri sadakatimin göz önüne alınarak mevcut fiyatların yeniden değerlendirilmesini ve bana ulaşılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
