Kredi Kartım Başkasına Teslim Edildi Ve Kuryenet’ten Yanıt Yok

Ziraat Bankası kredi kartımın teslimatı için Kuryenet aracılığıyla gönderim yapıldı. Kargo takip ekranında kartımın teslim edildiği görünüyor ancak teslim alan kişinin ismi bana ait değil, tamamen başka bir kişiye teslimat yapılmış.

Bu durumun farkına bugün vardım ve hem teslimatın yapıldığı isim hem de teslim bilgileri bana ait olmadığı halde sistemde teslim edildi görünüyorum. Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bilgi alamıyorum, telefonla da muhatap bulamıyorum.

Süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.