to read complaints and reviews, or file yours.Veri Azaltıp Ücret Artıran Tarife Teklifi Kabulsüz
Vodafone faturalı hattıma müşteri hizmetleri tarafından tarife değişikliği teklifi iletildi. Mevcut tarifemde aylık 20 GB internet kullanımı için 297 TL ödüyorum. Buna rağmen bana 15 GB internet içeren ve aylık 460 TL ücretli bir tarife önerildi.
Hem internet hakkının düşürülüp hem de ücretin bu kadar artırılmasını kesinlikle mantıklı ve makul bulmuyorum. Müşteri memnuniyetini gözeten bir operatörün, mevcut kullandığı tarifeden daha düşük haklar sunup çok daha yüksek fiyat talep etmesini kabul edilebilir görmüyorum.
Vodafone’dan beklentim, mevcut tarifemin aynı şartlarla devam ettirilmesi ve bu şekilde olumsuz hissettiren tekliflerle rahatsız edilmememdir. Tarife ve fiyat politikasının müşteri lehine gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunuma çözüm bulduğunuz için teşekkür ederim
