Vodafone’un Tekrarlanan Satış Baskısı Ve Yanıltıcı Arama Uygulamaları

18.07.2026 tarihinde Vodafone tarafından sabah saatlerinde defalarca arandım. Son aramayı açtığımda görevli, faturalı hattımdaki tarifemin yenilenmesine 2 gün kaldığını, mutlaka yenilemem gerektiğini, aksi halde ücretlendirmenin iki katına çıkacağını söyledi. Ben ise daha zamanım olduğunu belirttim, buna rağmen ısrarla 2 gün kaldığını tekrarladı.

Kendisine uygulama üzerinden durumu kontrol edip edemeyeceğimi, biraz bekleyip bekleyemeyeceklerini sordum, “tamam” dedi ve hemen ardından anında telefonu kapattı. Bu tarz bir satış baskısını, yaklaşık 2 yıl önce eşimi de benzer şekilde arayıp yönlendirdiğinizde de yaşamıştık. Aynı taktiğin tekrar uygulanmasından son derece rahatsızım.

Koskoca Vodafone markasına bu tür ısrarcı ve yanıltıcıya yakın satış aramaları, sabah sabah müşteriyi tedirgin eden söylemler ve konuşmayı aniden sonlandırma gibi davranışların hiç yakışmadığını düşünüyorum. Vodafone’dan, bu arama için tarafıma özür iletilmesini ve müşterileri bu şekilde baskı altına alan satış politikasından derhal vazgeçilmesini istiyorum. Taahhüdüm biter bitmez operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.