Vodafone'un Sık Aramaları Ve Aşırı Fiyat Artışı Şikayeti

Vodafone hattımda Uyumlu 6 GB faturalı tarifeyi kullanıyorum. Haziran ayında taahhüdümün biteceği bilgisi verildiğinden bu yana, 7 Nisan’dan itibaren günde 4–5 kere aranarak ciddi şekilde rahatsız ediliyorum. Arandığım görüşmelerde, şu anda yaklaşık 320 TL ödediğim paketimin yeni taahhütte 580 TL civarına çıkacağı söyleniyor.

Defalarca aranmak istemediğimi, bu sıklığın beni rahatsız ettiğini ve taahhüt yenileyeceksem de daha makul, bütçeme uygun bir ücrete geçmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen “minimum bu kadar” denilerek daha düşük bir teklif sunulmadı ve aramalar da kesilmedi. Ayrıca devlet tarafından belirlenen belirli sınırlar varken, mevcut tarifemin bu kadar yüksek bir rakama çıkarılmasının mantıklı ve adil bir açıklaması da tarafıma yapılmadı.

Hem sürekli ve ısrarlı şekilde aranarak rahatsız edilmek istemediğimi, hem de taahhüt yenileme sürecinde daha makul bir tarife seçeneği sunulmasını ve fiyat artışının yasal çerçeveye uygun, şeffaf biçimde açıklanmasını talep ediyorum.