to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Fiyat Artışı Ve Veri Azaltmasıyla Mağduriyet
Vodafone hattımda “Uyumlu Paket” kullanıyorum. Taahhüdüm 6 Nisan’da bitiyor olmasına rağmen müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni teklif sunuldu ve şu anda 186 TL ödediğim paket için 330 TL istendi. Üstelik yeni sunulan pakette internet hakkım 7 GB’den 5 GB’ye düşürülerek daha kısıtlı bir içerik teklif edildi.
Taahhüdüm bitmeden önce bu kadar yüksek bir fiyat artışı yapılması ve aynı zamanda paket içeriğimin düşürülmesi beni mağdur etti. Ben, mevcut paketime yakın şartlarda, makul bir artışla devam etmek istiyorum. Hem fiyatın bu kadar yükselmesini hem de internet hakkımın azaltılmasını kabul etmiyorum.
Vodafone’un taahhüt bitişimde beni mağdur etmeyecek, mevcut paketime yakın içerikte ve makul seviyede bir ücretle çözüm sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
