to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un Sadık Müşterilerine %130 Üstü Fiyat Artışı
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Şu an Sınırsız Ultra Red’li 25 GB tarifesini aylık 380 TL karşılığında kullanıyorum ve taahhüdüm 30 Eylül 2026’da sona eriyor. Taahhüdümün bitmesine kısa süre kala Vodafone’un bana sunduğu yeni tarife teklifleri inanılmaz derecede yüksek fiyatlıdır.
Mevcut 380 TL’lik paketimden sonra bana önerilen en yakın tarifeler 880 TL – 1.190 TL aralığındadır. Yani neredeyse yüzde 130’dan fazla bir zam söz konusu. Üstelik 25 GB yerine 40 GB verilmiş olsa bile bu fiyat artışı benim açımdan hiçbir şekilde makul değildir.
Piyasa koşulları ve diğer operatörlerin fiyatları incelendiğinde, Vodafone’un kendi mevcut müşterisine bu kadar yüksek teklif sunması müşteri mağduriyetine yol açmaktadır. Yeni müşteri kazanmak için daha düşük fiyatlı kampanyalar yapılırken, yıllardır Vodafone kullanan sadık müşterilerin bu şekilde yüksek fiyatlara mecbur bırakılması kabul edilemez.
Vodafone’dan beklentim, mevcut müşterisini mağdur etmeyecek, fahiş artışlardan uzak, daha uygun ve adil tarife seçenekleri sunmasıdır. Aksi durumda operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
