Apple İPhone 17'de Renk Değişimi Ve Garanti Kapsamı İtirazı

Apple Teknoloji ve Satış Limited Şirketi’nden 27.02.2026 tarihinde satın aldığım iPhone 17 cihazımda, aldıktan yaklaşık iki ay sonra kasanın bazı bölgelerinde belirgin renk değişimleri oluştu. Cihazım darbe almadığı ve özenli kullandığım halde ortaya çıkan bu durumun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Bu sorunla ilgili olarak önce İzmir Optimum’daki Gürgençler Apple yetkili servisine başvurdum. Cihaza detaylı bir inceleme yapılmadan, yalnızca bakıp “kullanıcı hatası” denilerek geri gönderildim. Ardından İzmir İstinyePark Troy Apple Premium Partner mağazasına gidip hem kasa rengindeki değişimi hem de önceki servisin yaklaşımını anlattım, fakat orada da aynı şekilde hiçbir inceleme yapılmadan, yine kullanıcı hatası denilerek geri çevrildim.

Kısa sürede ve özenli kullanımda ortaya çıkan bu renk değişiminin garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için telefonun ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da telefonun güncel piyasa değeri üzerinden tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.