to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'ün İlk 3 Ay İptal Vaadi İhlali
Vodafone’un faturalı hatta geçişte sunduğu “ilk 3 ay taahhüt iptalinde ceza çıkmayacağı” vaadine güvenerek 26.10.2026 tarihinde 20 GB internet, 1000 dk ve 250 SMS içeren faturalı tarifeye geçiş yaptım. Bu bilginin sözleşmelerinde ve tüm satış kanallarında yer aldığını özellikle belirtiyorlar.
Bugün hattımı kapatmak veya taahhüdümü iptal ettirmek istediğimde ise bana herhangi bir çıkış hakkı tanınmadı ve cezasız iptal sağlamadılar. Hem sözlü beyanlarla hem de sözleşme üzerinden verilen bu “ilk 3 ay deneme, iptalde ceza yok” vaadinin şimdi yok sayılması beni mağdur ediyor.
Başta belirtilen koşulların uygulanmasını, ilk 3 ay içinde iptal talebimde ceza yansıtılmadan hattımın kapatılmasını veya taahhüdümün sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
