to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un Hat Taşıma Sözünü Tutmaması Ve Hediye Çekiminin Verilmemesi
14.06.2026 tarihinde Turkcell hattımı Vodafone faturalı hatta taşıdım. Geçiş sırasında bana hediye çeki olacağı söylendi ve bu kampanya bilgisine güvenerek hat taşıma işlemini gerçekleştirdim. Kampanya bitiş tarihinin de 16.06.2026 olduğu özellikle belirtilmişti.
Ancak 28.06.2026 tarihinde hediye çekim için başvurduğumda, kampanyanın bittiği ve bu nedenle yararlanamayacağım söylendi. Oysa başvuru tarihim kampanya bitişinden önce olduğu için kampanya şartlarını karşıladığımı düşünüyorum. Buna rağmen hediye çekim tanımlanmadı ve verilen söz tutulmadı.
Vodafone’un hat geçişi sırasında bana ilettiği taahhüde bağlı kalarak hediye çekimi tanımlamasını ve kampanyayı geçerli saymasını talep ediyorum. Aksi halde verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle hattımı iptal etmeyi düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
