to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hat Taşıma İşlemi Söz Verilen Tarihte Tamamlanmadı Ve Randevu Gecikti
19.06.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a faturalı olarak taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında geçiş işleminin 22.06.2026 tarihinde tamamlanacağı söylendi; ancak bugün itibarıyla hat taşıma süreci hâlâ tamamlanmadı.
Sürecin uzaması üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, fakat bana net bir bilgi verilmedi. Ayrıca bu hafta içinde uygun olduğumu belirtmeme rağmen, bana sorulmadan 7 gün sonrasına, 29.06.2026 tarihine randevu verildi. Bu durum verilen sözle uyuşmadığı için mağduriyet yaşayacağım, çünkü geçişin bu hafta içinde, en geç Perşembe gününe kadar tamamlanmasını istiyorum; aksi halde şu an bulunduğum operatör olan Türk Telekom bana taahhütsüz fatura yansıtacak.
Hat taşıma işleminin, başta belirtilen tarihe ve benim uygunluk durumuma göre, bu hafta içi en geç Perşembe gününe kadar tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
