Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Orhan sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone’un 18 GB Paketi İçin Teklif Reddi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
26 Mayıs 23:59
28
Orhan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler Vodafone... Aynı tarife makul bir artışla devam ettim.”

Vodafone’da adıma kayıtlı birden fazla hat bulunuyor ve bu hatlardan birinde 18 GB internetli paket kullanıyorum. 6 Haziran’da taahhüdüm bitiyor ve yaklaşık bir hafta önce telefondan aranarak yeni teklif verildi.

Müşteri temsilcisi, mevcutta 18 GB kullandığım halde bana 10 GB internet içeren bir paket önerdi. Ben hem internet paketimin düşürülmesini hem de sunulan teklifin içeriğini kabul etmiyorum. Talebim, mevcut 18 GB paketimin aynı şekilde devam etmesi yönünde.

Görüşmemizde “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen böyle bir yaklaşımla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Talebim, hattıma kayıtlı 18 GB paketimin müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde yenilenmesi; aksi halde başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.

27 Mayıs 00:18 (Şikayetten 18 dakika sonra)
27 Mayıs 12:11
Orhan
Orhan
27 Mayıs 12:15

Teşekkürler Vodafone... Aynı tarife makul bir artışla devam ettim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Süresinde Fiyat Artışı Ve Veri Azaltması

profile
19 Ocak 08:38
152
5
Kader sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Fatura Artışı ve Uygun Paket Talebi

profile
24 Ocak 13:35
162
vodafone-fatura-artisi-ve-uygun-paket-talebi-1-84.jpg

Vodafone Tarife Teklifi Uygulanmadı

profile
İbrahim
29 Mart 19:28
53

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri