Vodafone’ta Yüzde 67 Fiyat Artışı Sadakat İndirimi Talebini Gerektiriyor

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 7 yıldır kesintisiz şekilde kullanmaktayım. Ayrıca ev interneti hizmetimi de Vodafone üzerinden alıyorum. Aylık mobil faturam 225 TL iken, 28.02.2026 tarihinden itibaren geçerli olacak yeni dönem ücretimin 375 TL olacağı tarafıma bildirilmiştir. Yaklaşık yüzde 67’ye denk gelen bu artışı, mevcut kullanımımda kayda değer bir değişiklik olmamasına rağmen, oldukça yüksek ve makul olmayan bir fiyat artışı olarak değerlendiriyorum.

İlgili hatta ait taahhüdüm 28 Şubat’ta sona ermektedir. Uzun yıllardır birden fazla Vodafone hizmetini tercih eden bir müşteri olmama rağmen, bu kadar yüksek bir artışın uygulanmasını müşteri memnuniyeti ve sadakati açısından olumsuz buluyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı.

Uzun süreli ve çoklu hizmet müşterisi olmam dikkate alınarak tarafıma daha uygun bir tarife, sadakat indirimi veya çoklu hizmet avantajı sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, mobil hat ve ev interneti dahil olmak üzere tüm hizmetlerimi başka bir operatöre taşıma seçeneğini değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Konunun incelenerek tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.