to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’ın Annelik Hattı İçin Aşırı Fiyat Artışı Ve Adil Teklif Talebi
Annemin Vodafone faturalı hattı için yeni taahhüt yenilemesi yapmak istediğimizde, Vodafone Online Self Servis uygulaması üzerinden benzer içerikte tarifelere 400 TL ve üzeri fiyatlar çıkmaktadır. Hâlihazırda aynı hat için aylık 213 TL ödüyoruz ve sunulan yeni tarifelerin içerikleri mevcut paketle benzer olmasına rağmen fiyatların bu kadar yükselmesini kabul edilebilir bulmuyoruz.
Online uygulama üzerinden 15 Mart tarihi itibarıyla incelediğimiz tüm tekliflerde, dakika ve internet hakkı bakımından annemin mevcut kullanımına çok yakın paketler olmasına rağmen, makul sayılabilecek bir indirim veya uygun fiyatlı seçenek sunulmamıştır. Bu durum, uzun süredir Vodafone müşterisi olan annem açısından haksız bir fiyatlandırma hissi yaratmaktadır.
Vodafone’un, annemin hattı için en fazla 250 TL civarında, mevcut pakete benzer içerikte daha makul bir taahhüt teklifi sunmasını ve müşteri sadakatinin dikkate alınarak fiyatların yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
