Vodafone'dan Yüzde 100 Zamlı Taahhüt Yenileme Teklifi Ve Operatör Değiştirme Tehdidi

Vodafone mobil hattımın taahhüdünün bitmesine 3 ay varken Vodafone müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım ve taahhüdümü yenilemem için tekliflerde bulunuldu. O dönemde kendilerine, zaten sizle 9 ay taahhüt yapmadığımı ve hâlâ 3 ayım olduğunu söyleyerek yenileme teklifini kabul etmedim.

Mart 2026 itibarıyla taahhüdümün artık bitiyor olması nedeniyle bu kez ben taahhüt yenilemek istedim. Ancak bu sefer bana, 3 ay önce aynı paket için sunulan fiyatın neredeyse yüzde 100 zamlı hâli söylendi. Yaklaşık 3 ay önce kullandığım tarife için 400 TL civarında fiyat teklif edilmişken, şimdi “nasılsa taahhüdü bitiyor, mecbur yenileyecek” mantığıyla 700 TL gibi fahiş bir ücret isteniyor. Bu durumu açıkça olumsuz davranış ve müşteriyi mağdur etmek olarak görüyorum.

Diğer operatörlerde aynı dönemde çok daha uygun tarife ve fiyatlar varken, mevcut müşteriye bu şekilde yüksek fiyat dayatılmasını kabul etmiyorum. 5425****95 numaralı hattım için daha önce taahhüdüm bitmeden arandığım dönemdeki gibi makul, indirimli ve uygun bir fiyat üzerinden taahhüt yenileme imkanı sağlanmasını talep ediyorum, aksi takdirde numaramı başka operatöre taşıyacağımı belirtmek istiyorum.