Aras Kargo Yetkisiz Teslimat Ve Kimlik Kontrolü Yokluğu

Aras Kargo aracılığıyla gönderilen 6475539654039 takip numaralı siparişim için kargo durumunu kontrol ettiğimde, gönderimin bilgim ve onayım dışında başka bir kişiye teslim edildiğini fark ettim. Arnavutköy’de ikamet ediyorum ve kargonun Hadımköy şubesinden dağıtıma çıktığını düşünüyorum. Ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadığı halde, sanki ben almışım gibi teslim edildiğine dair mesaj gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Teslimat sırasında neye göre teyit yapıldığı, benim adıma teslim alındığının nasıl onaylandığı ve hangi gerekçeyle siparişimin başka bir kişiye verildiği konusunda ciddi bir soru işareti oluşmuştur. Aynı gün farklı kargo firmalarından gelen diğer siparişlerimde teslimat sırasında gerekli kimlik veya doğrulama kontrolleri yapılırken, Aras Kargo tarafından böyle bir kontrol yapılmadan gönderimin başkasına teslim edilmesi tarafımı mağdur etmiştir.

Siparişimin kime, hangi gerekçeyle ve ne şekilde teslim edildiği konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca, teslimat sırasında alıcı doğrulamasının neden yapılmadığının ve bu sürecin nasıl işlediğinin araştırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini rica ederim.