Vodafone'dan Yüksek Fiyatlı Tarife Teklifi Sadık Müşteriyi Mağdur Ediyor

Vodafone mobil hattım için mevcut tarifem 06.08.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, taahhüt yenilemek istediğimde tarafıma yalnızca yüksek ücretli bir tarife öneriliyor. Uygulama üzerinden “Geçebileceğim Tarifeler” alanında 50 GB internet, 250 SMS ve 5 000 dakika içeren bir paket için aylık 715 TL teklif ediliyor.

Mevcut müşterisi olmama rağmen, eski müşteri olarak daha uygun fiyatlı ya da avantajlı bir tarife sunulmaması ve ısrarla bu yüksek bedelli paketin yönlendirilmesi beni mağdur ediyor. Uzun yıllardır müşterisi olduğum bu operatörün sadık müşterisine değer vermemesi beni gerçekten üzüyor; müşteri kaybetmenin bu kadar kolay görülmemesi gerektiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşerek daha makul bir teklif talep etmeme rağmen, herhangi bir indirim veya alternatif tarife sunulmadı.

Vodafone’dan, uzun süredir müşteri olmamı da dikkate alarak makul ve piyasa koşullarına uygun bir tarife teklifi sunmasını ve bu yüksek bedelli teklifin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum. İvedi olarak tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. İlgili hattım, T. C. Kimlik numaramın 4510 ile biten kaydına bağlıdır.