Vodafone’dan Yetkisiz Telsiz Kullanım Ve Yıllık Ücret Kesintileri İptali Talebi

9 Ocak’ta başvuru yaparak hattımı Vodafone’a taşıdım, 11 Ocak sabaha karşı taşıma işlemi tamamlandı. Kontrollü, kontörlü hat kullanmama ve daha bir ay bile dolmadan hattı neredeyse hiç kullanmamama rağmen hattıma “telsiz kullanım ücreti” ve yıllık ücret yansıtılmaya başlandı. İlk olarak birinci ay için 27 TL, kullanmadığım ikinci ay için yine 27 TL, ardından da senelik 279,81 TL ücret alınacağı ve hattımı taşımakta olduğum diğer operatöre yönlendireceklerine dair mesajlar geldi.

Bugün ayın 7’si, hattıma kontör yükleme tarihim bile gelmemişken bu ücretlerin hangi hakla ve neye dayanarak benden talep edildiğini anlayamıyorum. Hattı taşırken bana bu şekilde bir ücretlendirme, yıllık bedel ya da benzeri bir ödeme bilgisinden hiç bahsedilmedi; hatırladığım kadarıyla da bu ücretlerle ilgili özel bir onay vermedim. Ücretlerin nereden ve nasıl çekildiğini de bilmiyorum. Vodafone çözüm hattını aradığımda da saatlerdir “dönülecek” denmesine rağmen kimse dönüş yapmadı.

Hattıma yansıtılan 27 TL’lik telsiz kullanım ücretlerinin ve 279,81 TL’lik yıllık ücretin derhal iptal edilmesini ve varsa çekilen tüm tutarların acil olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca taşımakta olduğum diğer operatöre yönlendirme adı altında yansıtılmaya çalışılan yıllık ücretin de tamamen iptal edilmesini istiyorum. Bilgilendirme yapılmadan, daha bir ay bile dolmadan bu şekilde ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum ve gerekirse CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtiyorum.