to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşim hattı Vodafone ve benim Akbank hesabımdan otomatik ödeme talimatı vermiştim. Hattın taahhüdü bitmek üzereyken Vodafone numarası üzerinden eşimi arıyorlar ve 310 lira olan faturayı 200 lira yapacaklarını söylüyorlar. Eşim "tamam" deyip kabul ediyor, telefonuna bir onay kodu gönderiyorlar. Eşimden o onay kodunu istiyorlar. Telefonda konuşurken eşim onay kodunu veriyor ve "işleminiz tamamlandı" deyip kapatıyorlar. 06.04.2026 tarihinde eşimin otomatik ödeme Vodafone faturası benim Akbank hesabımdan çekiliyor; tutar tam 14.990 TL. Yani aslında yanıltılmışız. Meğer eşimin telefon numarası üzerinden yeni bir telefon alınıyor ve 3 ay taksit yapılmış, her ay 15 bin lira. Aradan bir ay geçti, yeni bir fatura geldi: 17 bin lira. Biz ödeme yapmadığımız için telefon aramalara kapandı. Savcılığa başvurduk ama hâlâ ne paramız geri geldi ne de arayan soran oldu. Çok mağdur edildik ve Vodafone’dan şikayetçiyim.
Vodafone tarafından bugün aranarak eski eşimin kullandığı hat için tarife değişikliği için onayımı almak istediler. Benden önce eşimi arayıp aynı tarifeyi kullanmaya devam etmek istey mi musunuz diye sormuşlar o da evet demiş ama ücretin 80 TL'den 172 TL'ye çıkacağını söylemişler. Sonradan hattın ya...
Eşim Vodafone hattında kalmak için tekliflerden birini seçti. Ben de uygulamadan otomatik ödeme talimatı verdim. İlk bir iki fatura otomatik ödendi. Sonra mesaj gelmiş faturanız ödenmediği için hattınız kapatılacaktır diye. Uygulamayı açıp baktığımda otomatik ödeme talimatımın olduğunu gördüm ve fat...
Yorumlar