to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone'dan yeni hat için numara rezerve ettim. Hattı bir türlü alamıyorum. 'Borcunuz var' diyor, işlem ilerlemiyor. Borcum falan yok. Geçenlerde müşteri hizmetleri aradı, başvurunuzu devam ettirelim dedi. 'Borç var' uyarısı veriyor dedim, eşimin numarasını söylüyorlar. Bu numaranın borcu var diyorlar. Fatura otomatik ödemede ve son ödemesine daha 3 gün var dedim. Yine de ödedim ama aradığımda hâlâ 'borç var' diyorlar. 'Ne borcu?' diyorum, bilmiyoruz, bankaları falan arayın, öğrenin diyorlar. Benim hiçbir yere borcum yok, kartlarımı düzenli öderim, o konuda çok hassasım. O zaman ne borcum varmış diyorum, bilmiyoruz diyorlar. Resmen dalga geçiyorlar. Borcum olmadığına eminim ama farz edelim var, bunun yeni hatla ne alakası var? Sonra da arar dururlar müşteri. Eşimin hattını da taşıyacağım. Bir daha da Vodafone mu, asla.
Vodafone'dan internet sitesi üzerinden faturalı hat aldım. Hattın elime ulaşmasının üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen aktive olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir başvuruyu sistemde göremediklerini söylediler. Hattın bana ulaşmış olduğunu, seri numarasını belirtmeme rağ...
Vodafone üzerinden online olarak yeni hat başvurusu yapmak istedim. Numara rezerve edip tarife seçmek istediğimde, “bu numaranın borcundan dolayı işlem yapılamıyor” uyarısı alıyorum. Aynı sorunu 1 ay önce de yaşadım, şikayet oluşturdum fakat herhangi bir sonuç alamadım. Her seferinde “güncellendi, 2...
Vodafone faturalı hat ile ilgili bir sorun yaşadım. Haziran ayında başka bir operatör hattımın taahhütü bitmeden Vodafone firmasının resmi sitesinden bir faturalı hat aldım. Elime ulaşması gecikmeli oldu. Sonrasında Vodafone müşteri temsilcisi arayarak hattı alıp almadığımı sordu ve 800'le başlayan ...
Vodafone eski kullandığım hattımı kapattırmak için aradım. Aradığımda tamam hattınız kapanacaktır dendi. Son faturam var mı diye sordum, evet dediler. Onu da ödedim ve yeni Vodafone hattı aldım. Diğer hattı da kapanana kadar kullanmadan telefondan çıkardım ve bir kenara koydum. Aradan 15 ile 20 gün ...
Vodafone'dan yeni hat almak istedim. Başvurumu internet üzerinden yaptım. Hattı 2-4 gün arasında göndereceklerini söylediler ancak 6. Gün elime ulaştı. Hattı açmak için tekrar aradılar onay verdim 2 gün içinde açılır dediler ancak hat açılmadı. Vodafone müşteri hizmetleri tekrar aradı numaranın sis...
Yorumlar