Vodafone Hattımda Fahiş Tarife Artışı Ve Alternatif Teklif Sunulmaması

Vodafone hattımda Red'li 40 GB tarife paketi kullanıyorum. Taahhüdüm bu ay itibarıyla bitiyor ve mevcutta 460 TL ödediğim faturam için yeni dönem için bana 865 TL gibi neredeyse iki katı bir fiyat öneriliyor.

Bu fiyatı hem Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde hem de Vodafone Yanımda uygulamasındaki tarife teklifleri ekranında gördüm. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede daha makul, daha düşük fiyatlı bir tarife ya da indirimli teklif talep etmeme rağmen, 865 TL civarındaki tekliflerin dışında herhangi bir alternatif sunulmadı.

Ben taahhüdü biten bir müşteri olarak, fahiş sayılabilecek bu artış yerine daha makul bir zam oranı ve bütçeme uygun bir teklif bekliyorum. Mevcut müşteriyi mağdur etmeyecek, daha uygun fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmasını ve bu konuda yeniden değerlendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.