to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Ücretsiz Araç Yıkama Hakkı Uygulamaya İşlenmedi Ve İletişim Sorunları
07.01.2026 tarihinde Vodafone üzerinden Red’li tarifeye geçiş yaptım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, Otokonfor uygulaması üzerinden her ay bir defa ücretsiz araç yıkama hakkımın tanımlanacağını açıkça ifade etti ve tüm konuşmaların kayıt altında olduğu söylendi. Buna rağmen şu anda Vodafone Yanımda uygulamasında Otokonfor ile ilgili herhangi bir bölüm ya da hak görünmüyor.
Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri iletişim merkeziyle defalarca görüşmeye çalıştım. Ancak her seferinde “ilgili birime aktarıyoruz” denilerek hatta bekletildim, sonrasında ise hiçbir birime bağlanamadan telefon yüzüme kapatıldı. GSM numaramın son 3 hanesi 724’tür.
Tarifeye geçerken taahhüt edilen ücretsiz aylık araç yıkama hakkımın bir an önce Otokonfor kapsamında hattıma eksiksiz tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorunlarıyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
