Vodafone'dan Tek Günlük Taahhütsüz Kullanım Ücreti 597 TL İtirazı

Vodafone mobil hattım için daha önce tanımlı olan taahhüdüm 31 Aralık tarihinde sona erdi. 2 Şubat’ta hattım resmi olarak başka bir operatöre taşındı. Bu iki tarih arasındaki süreçte tarafıma 1 günlük “taahhütsüz kullanım” gerekçesiyle 597 TL gibi son derece yüksek bir ücret yansıtıldı.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu tutarın 1 günlük taahhütsüz kullanım bedeli olduğu söylendi; ancak bu kadar kısa süre için ne gibi bir hizmet karşılığında 597 TL talep edildiği konusunda hiçbir açıklayıcı bilgi alamadım. Tarafıma bu tutarı haklı gösterecek herhangi bir detay, kullanım dökümü veya mantıklı bir gerekçe sunulmadı.

Bir günlük kullanım için alınan bu bedelin fahiş ve haksız olduğunu düşünüyorum. 1 günlük taahhütsüz dönemde hangi hizmet veya kullanım karşılığında 597 TL ücret çıkarıldığının tarafıma açık ve anlaşılır şekilde fatura ve kalem kalem döküm ile açıklanmasını, bu ücrette hata veya haksızlık varsa iptal edilmesini ve gerekiyorsa iadesini talep ediyorum.