Vodafone’dan Taahhüt Bitiminde Yüz Kat Artan Fiyata Karşı Uygun Teklif İsteği

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmışken bugün arandım ve yeni tarife teklifi olarak mevcut ödediğim ücretin neredeyse 2 katı bir rakam ile karşılaştım. Şu anda aylık 192 TL civarında fatura ödüyorum, bana önerilen yeni tarife ise 370 TL olarak iletildi.

Müşteri temsilcisine bu fiyatın benim için çok yüksek olduğunu, daha uygun bir teklif beklediğimi belirttim ancak başka indirim yapamayacaklarını söylediler. Üstelik dakikası daha bol, yine 20 GB internet içeren bir tarifeyi, şu an ödediğim ücrete yakın bir rakamla kullanmak istediğimi özellikle ifade etmeme rağmen yardımcı olunmadı.

Vodafone’dan, taahhüdüm bitmek üzereyken müşteri memnuniyetini gözeten, dakikası daha yüksek ve 20 GB içeren bir paketi, mevcut faturama yakın ve makul bir fiyatla sunmalarını talep ediyorum. Bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak tarafıma uygun bir tarife teklif edilmesini ve tarafıma 0535*****62 numaralı hattım üzerinden dönüş yapılmasını istiyorum.