to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Sözleşme Sonrası Yüksek Ücretli Teklif Mağduriyeti
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi yaklaşık 2 ay önce bitti. Sözleşme bitmesine rağmen tarafıma makul ve bütçeme uygun bir fatura ve tarife sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm veya alternatif paket önerisi alamadım, sadece yüksek ücretli paketler söylendi.
En son tarafıma en düşük 10 GB’lik paketin 440 TL olduğu bilgisi verildi, ancak bu ücret benim için oldukça yüksek. Hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de bayiye giderek çözüm aramama rağmen daha uygun bir teklif sunulmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.
Vodafone’dan, önceki faturamın seviyesine yakın, makul ve piyasa koşullarına uygun bir tarife/paket sunularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hattın kayıtlı olduğu isim Salih B******’tur.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
