Vodafone'dan Söz Verilen 30 GB Paketine Ulaşamıyorum

Vodafone çözüm ekibiyle yaptığım görüşmede, Ocak ayının başında hattıma özel 30 GB’lik bir paket teklif edildi. Bu paketin 600–700 TL aralığında olacağı ve fatura kesim tarihime yakın bir zamanda bu tarifeye geçebileceğim açıkça söylendi.

Fatura kesim tarihime yaklaşınca bu pakete geçmek istediğimde ise böyle bir tarifenin artık sistemde olmadığını, böyle bir paketin bulunmadığını ifade ettiler. Başta çözüm ekibi tarafından önerilen ve bana söz verilen bu 30 GB paketine şu anda hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Vodafone’un çözüm ekibiyle yaptığım görüşme kayıtlarının incelenmesini, o gün bana iletilen şartlarda 30 GB’lik paketin 600–700 TL fiyat aralığında hattıma tanımlanmasını ve konunun tekrar aynı çözüm ekibi tarafından benimle telefonla irtibata geçilerek açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.