to read complaints and reviews, or file yours.30 GB İnternet Paketi İçin 470 TL Teklifine Karşı Fiyat Artışı Ve Veri Azaltma Şikayeti
Vodafone’da faturalı hatta sahibim ve şu anda 30 GB içeren paketim için aylık 470 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşınca yeni fatura ve paket için bilgi almak istediğimde, bana 10 GB gibi daha düşük internet içeriğine sahip paketler için 560–600 TL arası ücret teklif edildi.
Hem internet hakkımın düşürülüp hem de fiyatın bu kadar yükselmesi bana haksız ve mantıksız geliyor. Mevcut hattımda, şu an kullandığım paketle aynı ya da benzer içerikte, aynı fiyattan devam etmek istiyorum. Yaklaşık bir aydır bu konuda makul bir teklif alamıyorum.
Vodafone’un, mevcut müşterisini mağdur etmeyecek şekilde, 30 GB’lik paketimi 470 TL civarında bir ücretle yenilemesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olmasını talep ediyorum. Aksi durumda operatör değişikliği yapmayı düşündüğümü, buna rağmen sorunun çözümü için gösterecekleri her türlü yapıcı katkı için de şimdiden teşekkür ettiğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
