to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Sadık Müşteriye Kampanya Teklifi Sunulmadı
Vodafone’da birden fazla mobil hattım bulunuyor ve kampanya sürelerim bitmek üzere olmasına rağmen bana uygun yeni bir tarife sunulmuyor. Hiçbir faturamı geciktirmedim, kullanım aşımı olduğunda dahi ödemelerimi eksiksiz yaptım. Buna rağmen müşteri olarak yıllardır gösterdiğim sadakatin kampanya anlamında karşılığını göremiyorum.
Operatör değişikliği yapmak istemediğim için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve uygun bir kampanya tanımlanmasını talep ettim. Ancak görüşme yaptığım temsilcilerin yaklaşımı da beni üzdü, sorunuma çözüm üretilmedi ve somut bir teklif sunulmadı.
Vodafone’dan, mobil hatlarım için kampanyalarım bitmeden önce faturalarımı ve kullanımımı da dikkate alarak bana uygun, avantajlı bir tarife ile dönüş yapılmasını ve operatör değiştirmek zorunda kalmadan hattımı kullanmaya devam edebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm sunulmadı 😠😠
