to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Otomatik Fatura Talimatı Bilgisine Erişemiyorum
Annemin kullandığı, kardeşimin üzerine kayıtlı 0544*****11 numaralı Vodafone faturalı hat için tanımlı otomatik fatura ödeme talimatını öğrenmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerinden bu kadar basit bir bilgiye ulaşamıyorum.
Hat annem tarafından kullanılıyor, kardeşim ise şu anda yurt dışında ve annemin okuma yazması olmadığı için tüm işlemlerle ben ilgilenmek zorunda kalıyorum.
Sadece bu hatta ait fatura ödeme talimatının hangi bankada kayıtlı olduğunu öğrenmek istiyorum ki bankayı değiştirebileyim. Ancak hat kardeşimin üzerine olduğu gerekçesiyle müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Ne annemin durumunu ne de kardeşimin yurt dışında olduğunu anlatmam bir işe yaramadı.
Vodafone’dan, güvenlik kurallarını da gözeterek, annenin fiili hat kullanıcısı olduğu bu numaraya ait otomatik fatura ödeme talimatının hangi bankada tanımlı olduğunu tarafıma iletmelerini ve bu konuda pratik bir çözüm sunmalarını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
