to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 0544********11 numaralı hattımın faturasız hatta geçirilmesini yaklaşık 1 aydır talep ediyorum, ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerini ve internet üzerinden kanalları defalarca kullanmama rağmen işlemim gerçekleştirilmiyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir engel ya da taahhüt sebebiyle işlem yapılamadığı bilgisi verilmedi, aksine tarafıma aranacağım ve işlemin yapılacağı söylendi. Buna rağmen, defalarca arayacaklarını belirtmelerine karşın hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hattım hâlâ faturalı olarak kalmaya devam ediyor.
0544********11 numaralı hattımın herhangi bir ek ücret ya da işlem oyalaması olmadan, en kısa sürede faturasız hatta geçirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Pazartesi gününden beri Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek için bir türlü işlem yapılamıyor. Her aradığımda uzman birimlere yönlendiriliyorum fakat görüşme sırasında telefonu yüzüme kapatıyorlar ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. ...
Vodafone faturalı hattımı (son 4 hanesi: 3174) faturasız hatta geçirmek istiyorum. 2 gündür müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen işlemi gerçekleştirmiyorlar. Müşteri temsilcileri, her aradığımda farklı gerekçelerle bekletiyor ve “yarın arayın, o zaman yardımcı oluruz” gibi geçiştiren yanıtlar veri...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi 01.10 tarihinde saat 24:00'te sona erdi. Taahhüt bitimine 1 gün kala faturasız hatta geçmek için 2 gündür uğ...
Vodafone faturasız hattımın iptali için müşteri hizmetleriyle bir haftadır defalarca kez görüştüm. 0543***3104 numaralı hattımın iptal edilmesini istedim, her defasında işlemin tamamlandığı söylendi ancak hattım hâlâ e-Devlet üzerinden üzerime görünüyor ve iptal gerçekleşmedi. Ayrıca, hattım faturas...
Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem bitmesine yaklaşık 20 gün kalmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir müşteri temsilcisi tarafından aranmadım ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Önceki yıllarda bu süreçte müşteri hizmetleri tarafından aranıp yeni teklifler sunuluyordu, ancak bu yıl hiçbir dönü...
Yorumlar