Vodafone'dan Onaysız 12 Aylık 450 TL'lik Paket İptali Talebi

Vodafone tarafından bugün arandım. Görüşmede herhangi bir taahhüdüm olduğuna dair hiçbir bilgim olmadığını belirttim ve bir saat sonra kızım gelince tekrar arayabileceklerini söyledim. Buna rağmen buna gerek olmadığını, faturamı yenileyeceklerini ve internet ihtiyacımın çok az olduğunu özellikle söylememe rağmen bana en uygun faturayı yapacaklarını ifade ettiler.

Ancak sonrasında hattıma 12 ay taahhütlü, 5G’ye Hazır 10 GB gibi yaklaşık 450 TL tutarında bir paket tanımlandığını gördüm. Ne bu paket içeriği ne de bu kadar yüksek bir ücreti kabul ettim. En ucuz paketin bu olamayacağını düşünüyorum ve bu durum beni gerçekten mağdur etti.

Hiçbir şekilde onaylamadığım bu yüksek ücretli paketin ve varsa taahhüdün iptal edilmesini, hattıma internet kullanımımın az olduğu ve bütçeme uygun daha düşük ücretli bir tarife tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.