Vodafone'dan Makul Tarife Teklifi Talebi

Ben ve eşim, Adana’daki bir Vodafone bayisinden almış olduğumuz faturalı 20 GB, 1000 dakika, 250 SMS içeren tarifeyi kullanıyoruz ve şu anda vergiler dahil yaklaşık 159 TL ödüyoruz. Taahhüdümüzün bitmesine 15 gün kalmasına rağmen özellikle son iki üç aydır Vodafone Yanımda uygulamasında ve müşteri temsilcilerinin hattımıza sunduğu tarife tekliflerinde, mevcut ödediğimiz ücretin iki katından bile yüksek rakamlar gösteriliyor ve mevcut tarifemize yakın ya da daha uygun fiyatlı bir seçenek sunulmuyor.

Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandığımızda da tarafımıza yaklaşık 370 TL civarında bir tarife önerildi ve bu teklif, şu an ödediğimiz ücretle kıyaslandığında bizim için kabul edilebilir bir seviye değildir. Taahhüdümün sonuna yaklaşmış olmama rağmen sadece yüksek fiyatlı tarifelerin gösterilmesi, Vodafone müşterisi olarak kalmak isteyen bizi memnun etmemekte ve istemeden de olsa başka operatörleri değerlendirmek zorunda bırakmaktadır.

Hattımıza, şu anda ödediğimiz ücrete daha yakın, makul düzeyde, avantajlı ve uygun fiyatlı tarife tekliflerinin tanımlanmasını talep ediyorum. Mevcut müşterilerini korumaya yönelik, bütçemizi zorlamayacak bir teklif sunulmasını ve bu durumun tarafıma açıklığa kavuşturulmasını rica ediyorum.