to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone'a ait 1982 ve 9788 ile biten iki faturalı hattımda, Ekim 2025'ten bu yana önceki aylara göre iki kat fazla telsiz kullanım vergisi kesilmektedir. Geçen ay 21,5 TL olması gereken bu vergi, her iki hattımda da 43,01 TL olarak yansıtılmıştır. Sorunu ilk fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve yanlışlıkla fazla kesinti yapıldığı, tutarın bir sonraki ay faturamdan düşüleceği söylendi. Ancak bu ay gelen faturalarımda da herhangi bir iade veya düzeltme yapılmadığını gördüm.
Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu tür kesintilerin dönemsel olarak yapılabildiği belirtildi. Fakat geçen ay bana sehven fazla kesinti yapıldığı ve iade edileceği açıkça söylenmişti. Son aylarda herhangi bir tarife değişikliği veya kampanya katılımım da olmadı. Benzer şikayetlerin birçok Vodafone müşterisi tarafından da yaşandığını görüyorum.
Fazla kesilen telsiz kullanım vergilerinin her iki hattıma da iade edilmesini ve bu sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda her ay düzenli olarak 21,50 TL telsiz kullanım ücreti öderken, Ekim 2025 faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin bir anda 43,01 TL'ye yükseldiğini fark ettim. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüştüğüm temsilci, bu ay iki ...
Vodafone faturalı hattımın son fatura döneminde, fatura detayına baktığımda tarafıma çift telsiz kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu durum nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak destek talep ettim; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Faturamda çift vergi ve çift telsiz kullanım ücreti al...
Vodafone faturalı hattımın Ekim 2025 dönemine ait faturasını incelediğimde, vergi tutarının normalden yaklaşık iki kat fazla kesildiğini fark ettim. Bu durumu 15 gün önce müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sistemsel bir hata olduğu ve fatura kesildiğinde düzeleceği söylendi. Ancak fatura kesilmesine ...
Vodafone hattıma ait 16 Eylül – 15 Ekim 2025 dönemine ait faturamda, telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtılmıştır. Oysa bu ücret, 2025 yılı Ocak ayından bu yana her ay düzenli olarak 21,50 TL olarak alınmaktaydı. Ekim ayı faturamda hiçbir gerekçe gösterilmeden bu ücretin iki katına çıkarılm...
Arayan Kim 714 
Askerfone 182 
Aşım Ücreti 4.098 
Borç 4.028 
Cayma Bedeli 6.398 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.945 
Engelli İndirimi 569 
eSIM 1.617 
Fatura 32.891 
Faturalı Tarifeler 16.275 
Faturasız Tarifeler 631 
FreeZone 1.805 
Güvenli Depo 470 
Hat Başvurusu 3.413 
Hat Devir 1.695 
Hat İptali 3.721 
Hat Ücreti 561 
Hediye Çarkı 7.358 
İçerik Servisleri 2.218 
İnternet Paketi 3.358 
Kampanya 5.250 
Kolay Paket 3.144 
Mobil İmza 540 
Mobil İnternet 6.472 
Mobil Ödeme 11.692 
Numara Değiştirme 851 
Numara Taşıma 9.150 
Online Özel 1.495 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 801 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.827 
Red Business 126 
Redbox 629 
SIM Kartı 2.818 
Sınırsız Paket 888 
SMS 9.435 
Şebeke 7.715 
Taahhüt 9.658 
Tarife Değişikliği 15.257 
TL Yükleme 412 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.830 Yanımda 9.839 
Yurt Dışı Paketleri 3.341 
Yorumlar