Hediye Takası Elmas İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Punug Mobile oyununda hediye takası bölümünden 22 elmas takası yaptım ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen elmaslarımı geri alamadım. Android cihaz üzerinden Google Play hesabımla oynuyorum ve normalde miktar fazla olduğu için en geç 1 gün içinde hesabıma geri yansıyacağını düşünmeme rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı.

Oyun içi destek kısmından durumu ilettim, bana 76 saat içinde e‑posta üzerinden bildirim geleceği söylendi ancak bu süre de fazlasıyla geçmesine rağmen ne bir e‑posta aldım ne de elmaslarım hesabıma iade edildi.

Punug Mobile’dan, takasını yaptığım 22 elmasın eksiksiz şekilde hesabıma geri iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.