to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve kendi adıma kayıtlı hattımın faturalarını düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen Paycell “faturana yansıt” limitimde son aylarda anlam veremediğim bir düşüş yaşıyorum. Daha önce 1000 TL ve 2500 TL gibi limitler tanımlanırken, düzenli ödeme yapmaya başladıktan sonra limitim 250 TL’ye kadar düşürüldü ve son olarak QR ile alışverişte geçerli bir limit bile verilmedi.
Bu durumu 10.04.2026 tarihinde fark edince müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi de düzenli ödememe ve bankalara borcum olmamasına rağmen limitimin neden düştüğüne anlam veremedi, net bir açıklama yapamadı. Düzensiz ödeme yaptığım dönemlerde limitim daha yüksekken, düzenli ödeme yaptıkça limitimin düşmesi açıkçası hem kafa karıştırıcı hem de motivasyon kırıcı bir durum.
Ben faturalarımı aksatmadan öderken cezalandırılıyormuş gibi hissetmek istemiyorum. Bu nedenle Paycell ekibinden, limit politikasının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilerek 10.05.2026 tarihi itibarıyla hattıma 5000 TL “faturana yansıt” limiti tanımlanmasını talep ediyorum. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak limitimin düşmesi yerine en azından korunmasını, mümkünse artırılmasını bekliyorum.
Paycell mobil uygulaması üzerinden limit arttırma işlemi yapmak istiyorum fakat aylardır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. İki farklı Turkcell hattımda ...
Turkcell faturalı hattımın sonu 639 olan numarama tanımlı Paycell kartımın aktarılabilir bakiyesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hattımı başka bir operatörden Turkcell’e taşırken 2.750 TL’ye kadar limit verileceği yönündeki ifadeler nedeniyle tercihim Turkcell’den yana oldu. Ancak, ilk ay...
5 aydır düzenli olarak kullandığım ve 2500 TL olan Paycell faturana yansıt limitim, bugün limitler yenilendiğinde 1000 TL’ye düşürüldü. Bu süre zarfında faturamı bir kez bile geciktirmedim; her zaman fatura kesim tarihinden 1-2 gün sonra, son ödeme tarihini beklemeden ödemelerimi yaptım. Limit düşüş...
Togg başvurusu için hesap doğrulamam hala onaylanmadı. 1 TL EFT yaptım fakat e cüzdanıma tutar yatırılmadı. Ön sipariş bedeli ödemek istediğimde sorunla karşılaşıyorum. Hesabım standart olduğu için. Sorunun en kısa sürede ilgililer tarafından çözülmesini istiyorum. Sorun Paycell ile mi alakalı? Aynı...
Paycell kartımda “karta aktarılabilir bakiye” limitim uzun süre yükseltilmiş olarak kullanılıyordu. Ancak 10.10.2025 tarihinde, hiçbir gerekçe belirtilmeden limitim düşürüldü. Bu durum ödemelerimi aksatıyor ve işlemlerimi eskisi gibi yapamıyorum. Limit düşüşüyle ilgili olarak tarafıma herhangi bir b...
Yorumlar