to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Haksız Aşım Ücreti
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Faturamın yenilenmesine iki gün kala internet paketimin bittiğine dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine özellikle mobil veriyi kapattım ve hattı kullanmamaya özen gösterdim.
Fatura dönemim yenilendikten sonra ise hattıma aşım ücreti adı altında 175 TL yansıtıldığını gördüm. Mobil veriyi kapatmış olmama ve herhangi bir ek kullanım yapmamama rağmen bu tutarın faturama “aşım ücreti” olarak eklenmesini haksız bir ücretlendirme olarak görüyorum.
Kullanmadığım internet için yansıtılan 175 TL’lik aşım ücretinin iptal edilmesini ve faturamdan kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
