Vodafone İnternet Aşım Ücreti Haksız, İptal Ve İade Talebi

Vodafone faturalı hattımda bugün internet kullanımıyla ilgili haksız bir aşım ve ek ücretlendirme yaşadım. Tarifemde 20 GB internet paketim bulunuyor....

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Faturamın yenilenmesine iki gün kala internet paketimin bittiğine dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine özellikle mobil veriyi kapattım ve hattı kullanmamaya özen gösterdim.
Fatura dönemim yenilendikten sonra ise hattıma aşım ücreti adı altında 175 TL yansıtıldığını gördüm. Mobil veriyi kapatmış olmama ve herhangi bir ek kullanım yapmamama rağmen bu tutarın faturama “aşım ücreti” olarak eklenmesini haksız bir ücretlendirme olarak görüyorum.
Kullanmadığım internet için yansıtılan 175 TL’lik aşım ücretinin iptal edilmesini ve faturamdan kaldırılmasını talep ediyorum.

Vodafone faturalı hattımda bugün internet kullanımıyla ilgili haksız bir aşım ve ek ücretlendirme yaşadım. Tarifemde 20 GB internet paketim bulunuyor....

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Bugün kişisel internet paketim 01.35’te bitmesine rağmen, bana internet paketimin bittiğine dair bilgilendirme mesajı 02.15’te geldi. İnternetim bittiği anda herhangi bir uyarı almadığım için kullanımım devam etti ve aynı anda otomatik olarak aşım paket...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. İnternet paketim bittiği anda, benim herhangi bir onayım ya da iznim olmamasına rağmen, hatta otomatik olarak 500 MB ek internet paketi tanımlanıyor ve bunun için 175 TL ücret yansıtılıyor. Bu durum 3–4 kez tekrarlandı ve her seferinde paket bitiminde anında hatta...


Vodafone faturalı hattımda, internet paketim bittikten mobil veriyi kapatmama rağmen, bana verilen 25 MB ek internet hakkı kendi kendine kullanılmış gibi görünüyor ve bunun sonucunda 170 TL’lik aşım paketi faturama yansıtıldı. Bu durumun birçok Vodafone kullanıcısında da yaşandığını internetten araş...
Yorumlar