Lekeli Gelen Elbise İçin İade Ve Ücret İadesi Talebi

Byemineaydın’dan 19’unda online olarak satın aldığım elbise lekeli ve kusurlu bir şekilde elime ulaştı. Ürünü denediğimde ve incelediğimde elbisenin üzerinde pek çok leke olduğunu gördüm.

Bunun üzerine firmaya önce telefonla ulaşmayı denedim ancak aramalarım açılmadı. Ardından WhatsApp ve Instagram dahil olmak üzere tüm kanallardan iletişime geçtim. Yaşadığım sorunu ve elbisenin lekeli geldiğini açıkça belirtmeme rağmen iade alınmayacağı tarafıma bildirildi.

Hem kusurlu ürün gönderilmesi hem de buna rağmen iade kabul edilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. 46036 numaralı siparişime ait lekeli elbisenin iadesinin alınmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.