to read complaints and reviews, or file yours.Ara Koridorda Yolcu Taşınması Ve Aşırı Yolcu Kapasitesi Kamil Koç Ve Varan Turizm Güvenlik İhlali
17.09.2026 tarihinde saat 01.00 kalkışlı Eskişehir–Denizli seferi için Kamil Koç/flixbus üzerinden 22 ve 23 numaralı koltukları satın aldım. Bu seferde önce 34 alb 616 plakalı Kamil Koç aracına bindim, daha sonra İstanbul’da başka bir otobüsün arızalandığı gerekçesiyle bu araçtaki yolcular 20 apc 147 plakalı Varan Turizm otobüsüne aktarıldı.
Varan Turizm’e ait 20 apc 147 plakalı bu otobüste, ruhsattaki koltuk sayısından fazla yolcu taşındığını ve bazı yolcuların otobüsün ara koridorunda oturarak seyahat ettirildiğini bizzat gördüm. Koridorda oturan yolcuların görüntüleri tarafımdan fotoğraf ve video ile kayıt altına alınmıştır.
Şehirlerarası yolcu taşımacılığında numaralandırılmış koltuklar dışında ve özellikle ara koridorda yolcu taşınması, yolcu güvenliği ve trafik güvenliği açısından son derece ciddi bir risktir. Ani fren, olası trafik kazası veya acil tahliye gibi durumlarda koridorda bulunan yolcuların can güvenliği açısından kabul edilemeyecek sonuçlar doğurabilecek nitelikte bir uygulamaya şahit oldum.
Bu nedenle, şirketinizden 20 apc 147 plakalı aracın ilgili seferine ilişkin olarak, aracın ruhsatta kayıtlı yolcu ve koltuk kapasitesinin, olay tarihinde araçta fiilen taşınan toplam yolcu sayısının, araçta bulunan yolcuların bilet ve koltuk kayıtlarının ve U-ETDS sistemine bildirilen yolcu ve koltuk bilgilerinin şirketinizce ayrıntılı olarak incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca Kamil Koç yolcularının hangi gerekçeyle ve hangi yasal veya idari kayıt ve izin kapsamında aracınıza kabul edildiğinin ve buna rağmen koridorda ve numaralandırılmış koltuklar dışında yolcu taşınmasına neden izin verildiğinin tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Yolcu güvenliğini bu kadar açık şekilde riske atan bu uygulama ile ilgili gerekli iç soruşturmanın yapılmasını, sorumlular hakkında gereken işlemlerin başlatılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için alınacak önlemlerin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini bekliyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
Kurumsallık ilkesine aykırı bir davranış Kamil Koç'a ait olan biletlerle sizin otobüsünüze zorla bindirildik ve muavininiz ara koridorda ve muavin koltuğunda zorla bir bayanı oturttu gerçekten rezalet neyi çözeceksiniz kamil koçta ortada aldığım biletime istinaden yer olmadığı için en arkada hamam gibi yolculuk hizmeti verdiniz
