İstanbul Konfor Otobüsündeki Kayıp Valiz Ve 20 Bin TL Mağduriyetim İçin Acil Çözüm Talebi

3 Ağustos gecesi saat 03.00 sularında İstanbul Konfor firmasına ait otobüsle Bursa Otogar’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na seyahat ettim. Sabah Sabiha Gökçen’e indiğimizde ciddi bir kalabalık vardı ve herkes valizini kendisi aldı, valizlerde fiş veya etiket olmadığı için biri yanlışlıkla benim valizimi alıp kendi valizini bırakmış. Uçağımı kaçırmamak için mecburen oradan ayrılmak zorunda kaldım.

Valizim siyah renkliydi ve üzerinde ayırt edici sticker vardı, bunu firmaya video ile de ilettim. İçinde kıyafetlerim ve kişisel eşyalarım bulunuyordu, yaklaşık 20 bin tl civarında maddi kaybım var. Olaydan sonra defalarca firmayı arayıp yolcuların tek tek aranmasını, valizini karıştıran kişinin tespit edilmesini istedim. Sadece yapmaları gereken “Valiziniz kayıp mı? ” diye sorup, benim valizimi alan kişinin nereye götürdüğünü öğrenmekti; buna rağmen bir aydır somut hiçbir adım atılmadı.

Telefonla defalarca görüştüm, WhatsApp ve mail üzerinden yazdım, ofislerine de bizzat giderek durumu anlattım. Yolcuları aramak yerine yanlış numaralara, yanlış içerikte mesaj attılar, en basit iletişim sürecini bile düzgün yönetemediler ve hâlâ “ilgileniyoruz” demekten başka bir şey yapmıyorlar.

Bir aydır hem eşyalarım kayıp hem de hiçbir çözüm sunulmuyor. Kaybolan valizimin derhal bulunmasını, bulunamıyorsa içindeki eşyaların yaklaşık bedeli üzerinden maddi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.