Kargo Takibi Bulunamadı, Ücret İadesi İstiyorum

Balina Butik firmasının kendi web sitesinden 12 Eylül tarihinde yaklaşık 200 TL tutarında Pentagram yüzük siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargo hareketi başlamadı, herhangi bir güncelleme yapılmadı.

Tarafıma verilen kargo takip numarasını Hepsijet üzerinden sorguladığımda “gönderi bulunamadı” uyarısı alıyorum. Ürünümün gerçekten kargoya verilip verilmediği, siparişimin akıbeti ve gerekirse ücret iadesi konusunda bilgilendirilmek istiyorum.

Siparişimin en kısa sürede ya gönderilmesini ya da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.