to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Görüşme Kayıtları E-Posta İle Gönderilmemesi Ve Açıklama Talebi
Vodafone hattımı yaklaşık yedi ay önce başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen Vodafone’da bulunduğum döneme ait görüşme kayıtlarımı mail olarak talep ettiğimde bir türlü tarafıma ulaştırılmıyor. Numaramın sonu 140 ile biten hatta ait Haziran, Temmuz ve Ağustos 2025 aylarındaki görüşme kayıtlarımın mail adresime gönderilmesini istiyorum.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda kayıtları mail ile ileteceklerini söylüyorlar ancak hiçbir mail gelmiyor. Bazen şubeye yönlendiriyorlar, bayiye gittiğimde bu kez bayi müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Müşteri hizmetleri ise tekrar mail attığını söylüyor fakat sonuç değişmiyor ve tarafıma herhangi bir kayıt ulaşmıyor. Özellikle bugün yaptığım son başvuruda da aynı durum tekrar etti.
Defalarca aramama, şubeye gitmeme ve talebimi yinelememe rağmen görüşme kayıtlarıma erişemiyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur ediliyorum. İlgili hat için talep ettiğim aylara ait detaylı görüşme kayıtlarımın, güncel ve doğru bir şekilde e-posta adresime gönderilmesini ve bu aksaklığın neden yaşandığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
