Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34208235
1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’dan Gecikme Sonrası Yüksek Hat Açma Ücretleri Şikayeti

profile
Tuncay
Vodafone
12 Kasım 09:39
131

Vodafone faturalı hattımın ödeme tarihinde yaşadığım gecikmeler nedeniyle, Mart 2025 faturamda 139,27 TL, Mayıs 2025 faturamda 139,27 TL, Ağustos 2025 faturamda 162,97 TL ve Kasım 2025 faturamda 183,68 TL olmak üzere "hat açma ücreti" adı altında ek ücretler yansıtıldı.

Son olarak, 22 Ekim 2025 son ödeme tarihli faturamı 31 Ekim’de ödedim ve hattım aynı gün giden aramalara kapatıldı; ödemenin ardından tekrar açıldı. Her gecikmede hem gecikme faizi hem de hat açma ücreti alınması, toplam fatura bedelimin %39’una ulaşan ek ücretlerle karşılaşmama neden oldu. Bankalar dahi gecikmeli ödemelerde bu kadar yüksek faiz uygulamazken, Vodafone’un bu şekilde hem faiz hem de hat açma ücreti tahsil etmesini haksız ve orantısız buluyorum.

Hiçbir şekilde müşteri hizmetleriyle görüşmedim, çünkü verilecek cevabın değişmeyeceğini düşünüyorum. 5331****29 numaralı hattım için bugüne kadar haksız şekilde alınan tüm hat açma ücretlerinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
12 Kasım 10:15 (Şikayetten 35 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
12 Kasım 15:03
Tuncay
Tuncay
12 Kasım 16:15

Çözüm olmadı gecikme faizi altına alınan bir bedel olduğu belirtildi dediğim gibi müşteri hizmetleri çözüm odaklı değil Vodafone şaşırtmadı bende Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nuri sonuçtan hiç memnun değil

Gecikme Ve Hat Açtırma Ücretlerinin Haksız Yansıtılması

profile
Nuri
22 Eylül 20:10
190

Vodafone Kırmızı Fırsat 20253GB faturalı hattımın 7 Eylül 2025 olan son ödeme tarihini 21 Eylül 2025’te ödedim. Faturama 4,47 TL gecikme ücreti ve ayrıca 162,97 TL hat açtırma ücreti yansıtılmış. Zaten gecikme ücreti alınırken bir de hat açtırma ücreti alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu ücret...

gecikme-ve-hat-actirma-ucretlerinin-haksiz-yansitilmasi-3.jpg
gecikme-ve-hat-actirma-ucretlerinin-haksiz-yansitilmasi-2.jpg
gecikme-ve-hat-actirma-ucretlerinin-haksiz-yansitilmasi-1.jpg
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Açma Kapama Ücreti Ve Fatura Düzeltme Talebi

profile
Bayram
30 Ağustos 04:38
191

Vodafone faturalı hattımda, Ağustos 2025 tarihli faturama haksız bir şekilde 162 TL açma kapama ücreti yansıtıldı. Oysa hattımda herhangi bir açma veya kapama işlemi gerçekleşmedi, hattım şu anda aktif ve kullanımdadır. Toplam fatura tutarım 224 TL olup, bu tutarın 162 TL’si açma kapama ücreti olara...

1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Otomatik Ödeme Talimatına Rağmen Haksız Hat Açma Bedeli Kesintisi

profile
Yavuz
09 Ekim 14:33
503

Vodafone faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturamda “hat açma bedeli” adı altında 162 TL’nin üzerinde bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Hattımda otomatik ödeme talimatı bulunmasına rağmen fatura ödenmemiş ve bu nedenle hattım kapatılıp tekrar açılmış. Ancak otomatik ödeme talimatım va...

Telsiz Kullanım Ücreti İki Katına Çıkarıldı Gerekçe Belirtilmedi

profile
Roza
20 Ekim 15:00
717

Vodafone hattıma ait 16 Eylül – 15 Ekim 2025 dönemine ait faturamda, telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtılmıştır. Oysa bu ücret, 2025 yılı Ocak ayından bu yana her ay düzenli olarak 21,50 TL olarak alınmaktaydı. Ekim ayı faturamda hiçbir gerekçe gösterilmeden bu ücretin iki katına çıkarılm...

telsiz-kullanim-ucreti-iki-katina-cikarildi-gerekce-belirtilmedi-1.jpg
1 Yorum
Öne Çıkan Konular
Vodafone Fatura Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Fatura vermiyor Vodafone Fatura edebilirim Vodafone arayıp kapatıyor Vodafone faturalı hat ödenmezse Vodafone hattım açılmadı Vodafone talep Vodafone kapatma Vodafone iade talebi
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri