Vodafone'dan Çıkmış Olmama Rağmen E-Fatura Gönderilmesi Ve İptal Talebi

Kasım ayında hattımı Vodafone’dan başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra bir borç çıkmıştı, bunu banka mobil üzerinden ödedim ve sonrasında yaptığım sorgulamalarda üzerime kayıtlı herhangi bir borç görünmedi.

Ancak yaklaşık iki aydır Vodafone’dan düzenli olarak e-fatura almaya devam ediyorum. Son gelen fatura 28.02.2026 tarihli olup fatura ıd numarası NOF2026000240912’dir ve 360 paket, 399 ek kullanım şeklinde toplam 777 TL tutarında görünmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda artık Vodafone abonesi olmadığım ve üzerimde herhangi bir borç görünmediği söylendi. Buna rağmen tarafıma hâlâ e-fatura gönderilmesinin nedenini anlamıyorum.

Ben artık Vodafone müşterisi olmadığım halde adımı ve bilgilerimi kullanarak fatura düzenlenmesini ve e-posta adresime e-fatura gönderilmesini istemiyorum. Adıma düzenlenen bu faturaların sistemden kontrol edilerek iptal edilmesini, tarafıma ait aktif bir abonelik veya borç bulunmadığının yazılı olarak netleştirilmesini ve e-fatura gönderiminin tamamen durdurulmasını talep ediyorum.