Altınoluk Şubesi Uygulamadan Kaldırıldı, Kampanya Kuponları Kullanılamıyor

Hayat Su’nun Altınoluk şubesinden mobil uygulama üzerinden düzenli olarak sipariş veriyordum. Yaklaşık 1 haftadır bu şube uygulamada hizmet dışı görünüyor ve sipariş veremiyorum. Bu durum başlamadan önce aynı uygulama üzerinden sorunsuz bir şekilde sipariş verebiliyordum.

Uygulamada yer alan kampanyalı indirim kuponlarını kullandığım için şubenin satışa kapatıldığını düşünüyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, bir anda şubenin uygulamadan kaldırılması ya da hizmet dışı bırakılması hem mağduriyet yaratıyor hem de kampanyanın fiilen kullandırılmaması anlamına geliyor. Üstelik ulaşabileceğim bir iletişim kanalı da bulunmuyor.

Altınoluk şubesinin yeniden uygulama üzerinden hizmete açılmasını ve kampanya ile sunulan indirimlerin eksiksiz şekilde kullanılabilmesini istiyorum. Ayrıca bu kesintinin ve yaşadığım mağduriyetin tarafıma açıklanmasını ve telafi edilmesini talep ediyorum.