to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçmiş yıllar hariç son 2 yıldır Vodafone hattı kullanıyordum. 532***4360 numaralı hattımı, 23.12.2025 tarihinde farklı bir operatöre numara taşıma işlemiyle geçirdim. Numara taşıma işlemini yapmadan önce Vodafone mobil üzerinden taahhüt sorgulama ekranına baktım ve herhangi bir borç görünmediğine dair ekran görüntüsü aldım.
Hesap kesim tarihim 31.12.2025 olmasına rağmen, operatör değişikliğinden sonra son aya ait normal faturam dışında 300 TL ekstra borç yansıtıldığını gördüm. Taahhüt sorgulama ekranında borç yok gösterip, geçişten sonra ek borç çıkarmak tüketiciyi yanıltmak anlamına gelmektedir. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
02.01.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim; buna rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve borç hâlâ duruyor. Eğer bu haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm 300 TL’lik ek borç düzeltilmezse, Vodafone’da bulunan diğer 4 aboneliğimi de başka operatöre taşımayı düşünüyorum.
İlgili kayıtlarımın Musa d*** adına, 532***4360 numaralı hat üzerinden kontrol edilerek, taahhüt sorgulama ekranında borç görünmemesine rağmen yansıtılan bu 300 TL’lik ek ücretin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıydım, taahhüt sürem bittikten sonra numaramı Türk Telekom operatörüne taşıdım. Taahhüdümün bittiğini düşünerek geçiş yaptığım halde Aralık 2025 dönemine ait 1306,5 TL tutarında “taahhüt bitmedi” gerekçesiyle tarafıma borç yansıtıldı. Konu ile ilgili Vodafone ...
Vodafone hattım olan 545 226 ile biten numaram için, taahhüt ve fatura süreciyle ilgili yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim. 23 Ekim ve 25 E...
Numaramı Ekim ayında T***’a taşıdım. Taşıma işleminden yaklaşık bir hafta sonra Vodafone’dan SMS yoluyla 2663 TL tutarında bir borç bildirimi aldım. SMS’te sadece toplam borç ve son ödeme tarihi (05.11.2025) yer alıyor, herhangi bir fatura detayı veya açıklama bulunmuyor. Taahhüt veya kampanya kay...
Vodafone mobil hattımı iki ay önce başka bir operatöre taşımama ve taahhüdümün de bitmiş olmasına rağmen, 2025 Kasım ve Aralık ayları için tarafıma toplamda yaklaşık 1.050 TL tutarında fatura çıkarılmaktadır. Hattım artık Vodafone’da olmadığı halde, sistemde hâlâ borç görünmesi nedeniyle büyük mağdu...
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bittiği için hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işleminden sonra ise Aralık 2025 dönemine ait, 2.512 TL tutarında ödenmemiş faturam olduğuna dair bu sabah mesaj aldım. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma bu tutarın aşım kaynaklı olduğu s...
Yorumlar